No, puedes realizar un pedido como invitado, completando tus datos para enviar el pedido.
Aunque, para poder ofrecerte un servicio post-venta, es necesario que tu pedido quede registrado en tu cuenta de usuario, de esa forma cualquier problema que puedas tener lo podré solucionar lo antes posible.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
Para eliminar tu perfil y todos sus datos asociados, tan solo tienes que iniciar sesión en Proyecto DMDR e ir al apartado Mi Cuenta.
Desde aquí podrás borrar tu cuenta desde el apartado “Eliminar cuenta» insertando tu contraseña y confirmando la cancelación.
“Suspender mi perfil”. A continuación, confirma tu solicitud haciendo clic en “Para eliminar tu cuenta, haz clic aquí”.
Para darte de baja de Meetic confirma tu identidad.
Toda la información relativa a tu cuenta se borrará de forma definitiva en un plazo de 24 horas. Para poder recuperarla en cualquier momento y conservar tu cuenta, elije la opción de suspender tu perfil.
En Proyecto DMDR realizo cada pieza artesanalmente, cada una de ellas es única y tiene su proceso. Por este motivo el plazo de fabricación es de 8 – 10 días hábiles, con este plazo me comprometo a dar la máxima calidad y el mejor acabado a todas y cada una de las piezas.
Aunque en ocasiones hay una excepción, y puedo contar con algunas pieza en stock y te los puedo enviar en 2-3 días hábiles.
En los productos personalizados el proceso de fabricación puede ser algo más amplio según las características de la pieza, por ello tras recibir la solicitud y valorarla minuciosamente, te indicaré el plazo para que puedas valorarlo antes de comenzar el proceso.
El envío suele conllevar entre 2 – 3 días hábiles una vez tu producto está fabricado.
La empresa de transporte contactará contigo vía mail para confirmar la fecha de entrega y el número de envío, en caso de que no te vaya bien podrás cambiarla tú mismo desde el mismo mail de confirmación.
Si necesitas modificar y aplazar la fecha de entrega de tu pedido antes de que salga de las instalaciones de DMDR, envíame un correo a Si quieres que la fecha de entrega de tu pedido sea posterior a la indicada por los 10-15 días hábiles, mándanos un correo a dmdr@proyectodmdr.com y encantado, programaré el envío para la fecha que mejor te vaya.
Si el producto ya está en reparto con la agencia de transporte contratada, podrás cambiar la fecha de entrega o seleccionar la entrega en un punto de recogida contactando con ellos a través del email de confirmación que la empresa de transporte te habrá enviado.
El precio del transporte del Producto hasta tu domicilio será gratuito, desde Proyecto DMDR cubriré el coste de envío.
La zona en la que actúa Proyecto DMDR se limita únicamente a España peninsular.
Una vez que tus muebles sean enviados (en el plazo de 48 – 72 horas laborables en caso de estar fabricado y entre 8 – 10 días laborables en caso de tener que fabricarse) ,los pedidos se entregarán a través de agencias de transporte subcontratadas por Proyecto DMDR. Una vez el pedido sale de mis instalaciones, te enviaré un email de aviso de salida y posteriormente la agencia otro con la información sobre la entrega y un enlace al seguimiento del envío.
Es muy importante que revises en qué estado ha llegado tu pedido antes de abrirlo. Si el embalaje llega dañado, refléjalo en el albarán del transportista como “embalaje dañado” o similar para poder reclamar posteriormente, ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.
En este caso necesitaré que me envíes una foto del mismo durante las 24 horas de la recepción para poder proceder a gestionar la incidencia 
, al correo electrónico dmdr@proyectodmdr.com
No tires el envoltorio de tu pedido, lo necesitarás en caso de devolución 
Es muy importante que revises en qué estado ha llegado tu pedido antes de abrirlo. Si el embalaje llega dañado, refléjalo en el albarán del transportista como “embalaje dañado” o similar para poder reclamar posteriormente, ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.
En este caso necesitaré que me envíes una foto del mismo durante las 24 horas de la recepción para poder proceder a gestionar la incidencia , al correo electrónico dmdr@proyectodmdr.com
No tires el envoltorio de tu pedido, lo necesitarás en caso de devolución
Una vez constatado el daño procederé a la recogida del material defectuoso y a su reposición mediante la misma compañía de transportes, siempre en el menor tiempo posible y sin ningún tipo de gasto. El Producto deberá devolverse en su embalaje original.
Podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en el que recibas el pedido. Salvo en el caso de los productos personalizados y/o por encargo, los cuales no cuentan con opción de desistimiento.
Para realizar una devolución lo primero que tendrás que hacer es ponerte en contacto conmigo mediante correo electrónico a dmdr@proyectodmdr.com, enviando la solicitud de la devolución adjuntando el justificante de compra, fotografías del estado del producto y de este, bien empaquetado con el embalaje original.
A partir de ahí, si la devolución se realiza debido a un defecto del producto, en Proyecto DMDR me hare cargo de la recogida del producto y de los gastos de envío.
Si la devolución no se debe a un defecto en el producto, te enviaré los datos para que realices el envío de la devolución, asumiendo los costes del envío.
Una vez que reciba el paquete en su embalaje original comprobaré que está en perfecto estado y tras confirmarlo procederé a realizar la devolución del importe en el mismo medio por el que se realizo la compra y tendrás el dinero en tu cuenta en los siguientes 2 – 8 días hábiles.
Todos los productos DMDR tienen una garantía de 2 años según la ley vigente relativa a la garantía en la venta de bienes de consumo para el ámbito doméstico. Los productos de la tienda Proyecto DMDR están creados únicamente para uso estrictamente doméstico. Proyecto DMDR declina toda responsabilidad de las posibles reclamaciones producidas por un uso diferente al que este producto ha sido creado.
Para hacer valer dicha garantía solo será necesario que me contactes al correo dmdr@proyectodmdr.com, aportando el documento de compra que acredite la fecha y tipo de producto que encontrarás en tu cuenta de cliente si te has registrado en la página web. En caso necesario te solicitaré fotografías del producto dañado para una mejor valoración.
Por supuesto, es posible tanto realizar un mueble totalmente personalizado a medida, como adaptar cualquiera de los muebles que ofrezco en la tienda con madera certificada a unas medidas concretas.
Envía un correo a dmdr@proyectodmdr.com explicando qué necesitas y a partir de ahí iremos definiendo el proyecto juntos.
Por supuesto, me encanta abordar nuevos proyectos.
Puedes customizar un mueble que ya tengas para darle una segunda vida o construir uno con madera que tengas por ejemplo, de una puerta de madera maciza, etc.
También es posible crear un mobiliario a medida con madera sostenible certificada, contacta conmigo por correo a dmdr@proyectodmdr.com y segurísimo que juntos encontraremos la mejor solución.
Si necesitas la factura de tu pedido sólo tienes que enviar un correo a dmdr@proyectodmdr.com con los datos fiscales, y te la enviaré lo antes posible.
Proyecto DMDR está cifrada con protocolo de seguridad SSL de máxima seguridad para que todo proceso, incluida la introducción de tus datos al registrarte, sea totalmente confidencial y protegida con las máximas garantías actuales. Puedes comprobar este hecho mirando en la barra de navegación y observando que aparece un candado verde.
En las transacciones online de pago con tarjeta de crédito o débito Proyecto DMDR tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico, en la que todos los datos proporcionados son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos sin que Proyecto DMDR tenga acceso a estos datos.
No, en ningún caso podemos acceder ni recibimos la información relativa a tu tarjeta de crédito o débito, dado que esta información se introduce bajo cifrado de alta seguridad en el propio TPV Virtual.
Tu seguridad es algo fundamental. Por eso presto especial atención a garantizar dos métodos de pago totalmente seguros.
– Pasarela de pago con tarjeta Visa, Mastercard o American Express.
ó
– Bizum
Entrega: 48 - 72 horas. En productos ya fabricados.
Confianza total en nuestros modos de pago
Te lo cuento todo en la página de producto.
Dime qué necesitas y te respondo lo antes posible.
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