Condiciones de Compra

Las presentes Condiciones Generales de Venta (las “Condiciones”) se aplican a la venta de todos los productos Proyecto DMDR.

Te ruego leas detenidamente las presentes condiciones antes de cursar tu pedido en Proyecto DMDR, dado que al cursar tu pedido aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones.

1. Condiciones generales

Registrarse en Proyecto DMDR es gratuito. Tendrás acceso a tus datos personales mediante una contraseña y podrás cambiar los datos en cualquier momento. No estás obligado a registrarte, ya que puedes realizar un pedido como invitado, pero si decides registrarte podrás darte de baja cuando quieras.

La información que recibo cuando se hace un registro es completamente confidencial y únicamente Proyecto DMDR tendrá acceso a los datos y estará sujeta a nuestra política de privacidad.

2. Información previa a la contratación

Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Proyecto DMDR y los Clientes que  adquieran los productos (en adelante denominados como los “Productos”) descritos y ofrecidos a través de la página Web: proyectodmdr.com, cuya compra supondrá la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes condiciones generales, así como de haberlas, de las condiciones particulares acordadas.

Los Productos ofertados en la página Web, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. 

Trato de mostrar con la mayor precisión posible las características físicas de los Productos, pero se deberá tener en cuenta que la calidad, configuración y resolución del monitor del ordenador, pueden influir en la percepción de los colores, por lo que puede darse alguna ligera diferencia de color entre el producto real y el reflejado en pantalla.

Los Productos personalizados realizados para dar una segunda vida a un mueble ya existente propiedad del cliente, así como a los Productos personalizados desarrollados con madera certificada sostenible, se les aplican prácticamente las mismas condiciones de venta que a cualquier otro Producto, incluida la garantía postventa, lo único que no se incluye en los productos personalizados por encargo es el derecho de desistimiento.

Las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico español, en concreto en la Ley 34/2002 LSSI-CE, la Ley 7/1998 sobre CGC, R.D.Lvo. 1/2007, de 16 de noviembre, y otras leyes complementarias, Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica texto de LGDCU y otras leyes complementarias, y R.D.Lvo. 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 7/1996 de LOCM, Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica y cuantas otras disposiciones legales resulten de aplicación.

3. Procedimiento de compra

Para comprar en Proyecto DMDR debes ser mayor de edad (18 años), y deberás cumplimentar los formularios que aparezcan en pantalla para registrarte como cliente o para completar la información de envío como usuario invitado, tras ello recibirás en la cuenta de correo facilitada un correo electrónico con la conformidad del registro o pedido.

El usuario y la contraseña facilitados durante el registro en Proyecto DMDR son esenciales para acceder y efectuar la compra y tienen carácter personal e intransferible, a estos datos únicamente tendrá acceso el cliente de manera individual y por ello se hará responsable de su conservación y privacidad. El usuario no podrá ser modificado, pero sí la contraseña desde el panel de cliente.

4. Transporte y envío

4.1 Precio del transporte:

El precio del transporte del Producto hasta tu domicilio será gratuito, desde Proyecto DMDR cubriré el coste de envío.

4.2 Zonas de envío:

La zona en la que actúa Proyecto DMDR se limita únicamente a España peninsular.

4.3 Envío:

Una vez que tus mubles sean enviados (en el plazo de 48 – 72 horas laborables en caso de estar fabricado y entre 8 – 10 días laborables en caso de tener que fabricarse) ,los pedidos se entregarán a través de agencias de transporte subcontratadas por Proyecto DMDR. Una vez el pedido sale de mis instalaciones, te enviaré un email de aviso de salida y posteriormente la agencia otro con la información sobre la entrega y un enlace al seguimiento del envío.

Todos los Productos salen de la instalación DMDR con el embalaje en perfectas condiciones. Verifica siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y en caso de detectar alguna incidencia reflejarlo en el albarán del transportista como “embalaje dañado” o similar para poder reclamar posteriormente, ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

En caso de incidencia, dispones de 24 horas para comunicarme cualquier anomalía o desperfecto por el transporte mediante el correo electrónico dmdr@proyectodmdr.com dentro de esas 24 horas. Pasado este plazo no podremos hacer valer la garantía por daños de transporte

Es imprescindible que guardes el embalaje original y tomes fotografías de cómo ha llegado el Producto a tu domicilio, tanto del embalaje como del producto.  

Una vez constatado el daño procederé a la recogida del material defectuoso y a su reposición mediante la misma compañía de transportes, siempre en el menor tiempo posible y sin ningún tipo de gasto. El Producto deberá devolverse en su embalaje original.

4.4 Plazos de entrega:

El plazo de entrega de los Productos se realiza siempre en días laborables, salvo por problemas de transporte ajenos a Proyecto DMDR, se entregará en sábado.

Proyecto DMDR realizará sus mejores esfuerzos para conseguir respetar estos plazos, pero su demora, por problemas de transporte ajenos a Proyecto DMDR, no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

5. Precio y forma de pago

5.1 Precio:

Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, los cuales incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los precios se muestran en EUROS, y serán facturados y cobrados en esta moneda.

5.2 Forma de pago:

En el momento en que añadas el Producto a la ‘Cesta de Compra’ en la página de ‘Carrito’ aparecerá el importe de dicho producto con IVA, el cual se podrán abonar mediante tarjeta de crédito o débito, o Bizum. Para proceder al pago, deberás seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información, en caso de efectuarse mediante tarjeta de crédito o débito:  a) tipo de tarjeta; b) nombre y apellidos del titular; c) número de tarjeta; c) fecha de caducidad; c) Número CCV.

Como sistema de pago electrónico Proyecto DMDR tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico, en la que todos los datos proporcionados son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos, por lo que Proyecto DMDR no tiene acceso a estos datos.

5.3 Protocolo SSL:

La navegación y proceso de compra en la web se realizan mediante el protocolo SSL, proporcionando así, tanto al cliente como a Proyecto DMDR los más altos estándares en confidencialidad y seguridad en las comunicaciones.

Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores y garantiza la identidad del receptor de tus datos (anulando toda posibilidad de suplantación del vendedor), la confidencialidad de la información suministrada y la integridad (no manipulación) de la información suministrada.

5.4 Factura:

Si se necesita la factura, se deberá solicitar a dmdr@proyectodmdr.com y tras su recepción te emitiré una factura por cada envío, que será facilitada en formato electrónico y será remitida a la dirección de correo electrónico que me hayas suministrado.

6.Derecho de desistimiento

6.1 Cómo hacerlo:

Podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en el que recibas el pedido.

Para realizar una devolución lo primero que tendrás que hacer es ponerte en contacto conmigo mediante correo electrónico a dmdr@proyectodmdr.com, enviando la solicitud de la devolución adjuntando el justificante de compra, fotografías del estado del producto y de este, bien empaquetado con el embalaje original.

6.2 Efectos del desistimiento:

A partir de ahí, si la devolución se realiza debido a un defecto del producto, en Proyecto DMDR me hare cargo de la recogida del producto  y de los gastos de envío.

Si la devolución no se debe a un defecto en el producto, te enviaré los datos para que realices el envío de la devolución, asumiendo los costes del envío.

Una vez que reciba el paquete en su embalaje original comprobaré que está en perfecto estado y tras confirmarlo procederé a realizar la devolución del importe en el mismo medio por el que se realizo la compra y tendrás el dinero en tu cuenta en los siguientes  2 – 8 días hábiles.

7. Garantía

Todos los productos tienen una garantía de 2 años según la ley vigente relativa a la garantía en la venta de bienes de consumo para el ámbito doméstico. Los productos de la tienda Proyecto DMDR están creados únicamente para uso estrictamente doméstico. Proyecto DMDR declina toda responsabilidad de las posibles reclamaciones producidas por un uso diferente al que este producto ha sido creado.

Para hacer valer dicha garantía solo será necesario que me contactes al correo dmdr@proyectodmdr.com, aportando el documento de compra que acredite la fecha y tipo de producto que encontrarás en tu cuenta de cliente si te has registrado en la página web. En caso necesario te solicitaré fotografías del producto dañado para una mejor valoración.

8. Resolución de conflictos, jurisdicción y ley aplicable

Con carácter general las relaciones entre proyectodmdr.com con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales de Valencia.

9. Modificación de las condiciones de venta

Me reservo el derecho a realizar cambios en el sitio web, en los producto, políticas y en las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realices tu pedido. Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

Documento actualizado por última vez el 23/11/2021